Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.
Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Procédure de retour
Envoyez un email à contact@pandan-bio.fr avec votre numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits alimentaires ouverts ou entamés ne sont ni repris ni échangés.